В Главгосэкспертизе России внедрена система менеджмента качества (СМК), отвечающая требованиям национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Об этом свидетельствует сертификат, подтверждающий наличие и реализацию в Учреждении долгосрочной стратегии, системного и клиенториентированного подхода к выполнению обязательств перед потребителями, высокого уровня качества услуг и управления процессами.

В 2017 году, после двух лет кропотливой работы над внутренними процессами Учреждения, СМК Главгосэкспертизы впервые получила сертификат международного стандарта ISO 9001:2015. Оценку соответствия проводил международный орган по сертификации «Бюро Веритас».

Национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 – унифицированный механизм оценки качества производства и управления, который применяют государственные органы и компании в России. Наблюдательный аудит проводился в Центральном аппарате, Южном и Приволжском филиалах Главгосэкспертизы России в июне 2024 года Российским органом по сертификации «Интерсертифика».

«Проектные организации как основные партнеры и заказчики услуг Главгосэкспертизы отмечают, что за последние годы очень многое изменилось в процедурах и самой среде взаимодействия: стало гораздо проще обращаться, легче и быстрее получить нужную информацию и обратную связь от экспертов. И дело не только в цифровизации и новых интерактивных сервисах – это результат общей политики компании, нацеленной на открытость и относящейся буквально к каждому проекту на экспертизе как к своему собственному детищу», – сообщил руководитель команды аудиторов органа по сертификации «Интерсертифика» Олег Ромашко.